Noleggio barche a Nettuno · Beneteau — Oceanis 34 (2023)

Tutto ok fine settimana con tempo spettacolare nulla da ridire Flavia e soci sono stati perfetti, corretti e socievoli. Ho da ridire solo su click & Boat che ancora non rispondono alla mia contestazione sull’addebito effettuato, ovvero mi sono ritrovato un addebito superiore al preventivo accettato… credo che si risolverà, ma non è stato bello

Esperienza estremamente positiva, Ekhi è una barca nuova, performante (anche con venti deboli) e tenuta in maniera eccezionale. La cordialità, professionalità, e simpatia di Flavia e Mizar hanno reso la nostra vacanza ancor più indimenticabile.

Barca nuova, comoda e performante a vela. Abbiano navigato a 18/20 kn di reale senza problemi. Ottima accoglienza in check in e check out; Mizar e Flavia sono esperte e precise. Ekhi conferma quello che viene indicato nel messaggio e non è poco.

L’esperienza sulla barca di Flavia è stata fantastica: barca nuovissima, funzionale, pulita e confortevole. La barca si porta benissimo e la navigazione a vela e’ piacevole anche con poco vento. Stiamo già pensando di prenotare un’altra settimana :)

Barca nuova, quindi pressochè perfetta, ottima accoglienza e disponibilità della proprietà.

La fiocco srl mi ha affittato una barca nuova, che aveva problemi al vhf, al quadro elettrico e una perdita di nafta dal serbatoio! Avendo due settimane di vacanza non ho interrotto la locazione (la perdita di nafta era esigua) durante la quale ho purtroppo graffiato la prua a Ventotene; danno estetico lieve. Mi è quindi arrivato il preventivo per la riparazione del danno: 2000€ di cui 1000€ di alaggio, tutto a carico mio…non avevo intenzione di chiedere nulla per il disagio della perdita di nafta, ma di fronte a una spesa così alta (guarda caso la totalità della franchigia) ho chiesto alla fiocco srl di venirmi incontro almeno per l’alaggio che sarà comunque utile a loro per controllare la carena; mi dicono che non è previsto, la barca è nuova e dopo 7 mesi non hanno intenzione di metterla in secco. Lo fanno solo per la riparazione del danno da me prodotto e riconosciuto. Chiedo di quantificare il disagio della nafta sottocoperta, mi mandano una mail in cui mi dicono che speravano non insistessi avendomi dato il numero di un tecnico a Ventotene che avrebbe sicuramente fermato la perdita; non solo, avendo continuato la navigazione avrei peggiorato la situazione e impedito loro ulteriori locazioni dal 16/9 giorno del check-out. Questa la manipolazione dei fatti da parte loro per giustificare una totale chiusura e un particolare attaccamento al denaro. La realtà invece è che, scoperta la perdita il 6 settembre, siamo tornati a Nettuno dove la barca è rimasta a disposizione della fiocco srl per un controllo i giorni lavorativi dell’8/11 e 13 settembre giorni in cui non ho usato la barca. Non sono stati in grado di intervenire ma rinfacciano a me di non averlo fatto a Ventotene. Ci sono solo 48 ore di differenza. Cosa avrei peggiorato??? Sul preventivo non accettano discussioni, e non si assumono nessuna responsabilità per la perdita di nafta e il disagio conseguente. Possono farlo, il contratto parla per loro. Eticamente è riprovevole. Conclusione? Io molto ingenuo (mi servirà da esperienza) Loro intellettualmente disonesti. ********************************************************************************************************************************************************************************************************* RISPOSTA DEL PROPRIETARIO: Le due settimane di locazione con il signor Thomas sono state un’esperienza per noi molto faticosa. A onor del vero, lui era stato sincero in fase di accordi sulla sua reale competenza nautica, che si è poi rivelata anche al di sopra di quanto annunciato. I veri problemi sono stati di comunicazione. Tanti messaggi. Messaggi per segnalare problemi da lui rilevati di maggiore o minore importanza. Messaggi per accordarci su un incontro, a Roma per consegnarli un VHF portatile, a cui lui non si è presentato. Messaggi per comunicarci probabili date di fine della locazione da anticiparsi per sue, comprensibili, motivazioni personali. Messaggi per descriverci il problema con il serbatoio della nafta. Messaggi per sollecitarci il preventivo dei lavori dei danni da lui arrecati. Il tutto intervallato da lunghi silenzi in cui per noi non è stato facile pianificare ed organizzare interventi e manutenzione. Silenzio dopo averlo sollecitato ad incontrare il meccanico che si dava disponibile al momento dell’inizio delle perdite di nafta. Silenzio su quando saremmo dovuti andare a Nettuno per un check-out anticipato. Silenzio, il piu’ importante, sul danno provocato dall’urto a Ventotene (prima settimana di locazione), di cui noi siamo venuti a conoscenza solo al momento del check-out. Ci dispiace essere accusati di disonestà intelletuale. Abbiamo cercato di essere presenti quanto piu’ possibile, ma lo ripetiamo è stato davvero tutto molto faticoso, compreso, non ultimo, leggere il commento da lui lasciato. Ma anche questo fa parte del gioco e ci sentiamo comunque di valutare positivamente la nostra esperienza con il signor Thomas.