Опыт Капри – пещеры, Фаральони

У меня никогда не было такого УЖАСНОГО опыта бронирования услуг. С самого начала всё было разочаровано. Мы сели на лодку на 40 минут позже запланированного, без каких-либо объяснений или извинений. Это уже задало тон дню, которого мы с нетерпением ждали. Мы забронировали эту лодку, чтобы провести немного времени на воде, а затем сойти в Амальфи и осмотреть город, так как у нас было мало дней на Амальфитанском побережье, и это было нашим приоритетом. Шкипер — сотрудник компании — был очень любезен и объяснил, что план заключается в том, чтобы сначала зайти в Амальфи, чтобы высадиться и осмотреть город, а затем отправиться в Позитано, чтобы провести остаток дня на лодке перед городом, не сходя с него. Однако по прибытии в Амальфи у лодки возникли проблемы с двигателем, из-за которых сойти было невозможно. К сожалению, никаких реальных усилий по исправлению ситуации или предложению альтернативы не было предпринято, хотя это было главной причиной нашего выбора тура. Мы всё равно решили максимально насладиться остатком дня, но самое ужасное случилось в конце. Когда мы вежливо спросили, возможна ли какая-либо компенсация за причинённые неудобства, владелец отреагировал совершенно неприемлемо. Он обвинил нас в том, что мы «пользуемся» ситуацией, и даже назвал меня «неприличным человеком». Он был груб, агрессивен и совершенно неуважителен. С ним было невозможно вести нормальный разговор. Я никогда раньше не сталкивался с таким обращением. Шкипер старался поддерживать дружескую атмосферу, но поведение владельца было совершенно неприемлемым. Я бы категорически никому не рекомендовал этот опыт. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ОТВЕТ ВЛАДЕЛЬЦА: Прежде чем клиент получит минимальное телефонное воздействие на отрицательную рецензию, вы увидите, что этот ответ нам нравится, и мы получаем свою богатую долю за одну негативную рецензию, которую мы принимаем, и это не случай, когда все и наши клиенты очень недовольны. Я говорю о том, что когда-то было решено, что проблема в течение всего тура всегда остается неизменной, и мы не контролируем наших клиентов, и не можем сказать, что это больше, чем проблема экономического типа, когда мы стали богатыми экономистами. Nel caso специфическое доббиамо является точным в некоторых случаях. Поездка в море не является сложной задачей для морского транспорта на пятиступенчатом этапе, который требует всех и никаких усилий. Когда мы прибыли в Амальфи, и я увидел проблему с финансами и эссендоси, большинство из которых пришли к этому, но не получили уступку по предоставлению банковских услуг в безопасности для дальних страховок и клиентов. Лоро Стесси си соно рези с проблемой и не ci hanno comunicato nessun Malumore ma anzi siamo stati noi ad indicare allo шкипер ди далекого посещения больше всего возможных точек без бадаре всех специй в большем количестве карбюранта. Стоимость связи со шкипером, прибывшим в порт, и клиенты получили доступ к ситуации, которую оценили наши усилия. Alla Fine della Giornata il cliente not aveva ancora provveduto al pagamento e dopo aver usufruito di tutti and nostri sforzi per accontentarli e ripagarli del report avuto hanno avanzato la pretesa di risparmiare e a quel punto ci siamo resi conto che di fronte avevamo persone che volevano Solo решить проблему, которую я уже нашел. Мы признаем, что часть клиентов хочет получить субито и не прекрасный день, чтобы использовать все фрукты и ностри, и качество их жизни всегда будет оценено. Этот пункт и начало разговора о новой и Софи, которая притворялась, что у меня есть минимальная экономия по брутта-рецензии. Ci siamo così resi conto che il suo unico obiettivo Era appprofittare di Ciò Che Era Accaduto Riuscendo Prima Ad Usufruire dei Nostri Sforzi Economici in Pù di Carburante. Ностро обиеттиво - это всегда, когда мы развлекаемся, развлекаемся и развлекаемся, и наши клиенты ма, не обращаясь к нам, и аппрофитаторы, которые не рисуют иль лаворо и лимпеньо, могут быть альтруистическими, потому что наша достойная позиция очень большая, но очень большая отрицательная рецензия соло для одного фарса. диспетто .

Отличный сервис от Артуро и Джанлуки, нашего шкипера. Очень гибкая и быстрая связь. Рекомендую!