Обман! Они не предоставляют то, что рекламируют… Я заплатила почти 2000 евро и почувствовала себя ограбленной. Мы забронировали частную экскурсию, а не тур, и вот что мы получили: • Нет полотенец • Нет снаряжения для снорклинга • Нет приветственных закусок • Нет шампанского • Ужасные «закуски» • Мало напитков, подаются понемногу: одна бутылка просекко и одна лимончелло на всю поездку • Капитан, который едва говорит по-английски Оператора зовут SEE YOU ABOARD — имейте это в виду. При посадке на лодку нас встретил холодный, неразговорчивый человек, который никак нас не поприветствовал. Я поняла, что напитки нам предложат только по нашей просьбе, а когда мы попросили, я заметила, что он распределяет их так, будто они приносят ему убытки. «Закусками» были чипсы по пятьдесят центов, и их не собирались подавать до прибытия в Амальфи, потому что «иначе они закончатся». Это просто абсурд. Другие туроператоры здесь, на Амальфитанском побережье, предлагают гораздо более достойный сервис. Я своими глазами видел, как Luxury Tours безупречно обслуживали своих клиентов, даже на небольших судах. Когда я пожаловался в агентство, их ответы были еще более разочаровывающими. Они пытались заставить меня почувствовать, что проблема во мне, утверждая, что в рекламе не было сказано «неограниченное количество напитков и закусок». Это правда, но там также не упоминаются никакие ограничения. Их больше волновало, насколько они правы, чем решение проблемы. Это было похоже на спор с человеком, который знает, что допустил ошибку, и все равно отказывается это признать. Моя жалоба никогда не касалась денег. Я просто хотел получить то, за что заплатил, и если бы что-то стоило дополнительных денег, я бы с удовольствием это оплатил. Очень жаль. … Полный обман! Они не предоставляют то, что рекламируют. Мы забронировали частный тур — не экскурсию — и вот что мы получили: • Нет полотенец • Нет снаряжения для сноркелинга • Нет приветственных напитков • Нет шампанского • «Закуски» — это полная дрянь • Напитки выдавались по карточкам и предлагались крайне редко: одна бутылка просекко и одна лимончелло на всю поездку • Капитан, который почти не говорит по-английски Оператора зовут «SEE YOU ABOARD» — имейте это в виду. Когда мы поднялись на борт, нас встретил холодный, неразговорчивый человек, совершенно не приветливый. Я быстро понял, что напитки не будут предлагаться, если мы их не попросим — а когда я попросил, он отнёсся к ним так, будто они были из его собственного кармана. «Закуски» представляли собой жареный хлам за пятьдесят центов, и даже их держали до прибытия в Амальфи, потому что — цитирую — «иначе они закончатся». Это просто возмутительно. Другие туроператоры здесь, на Амальфитанском побережье, предлагают гораздо более качественный сервис. Я наблюдал, как Luxury Tours безупречно обслуживали своих гостей, причем на небольших лодках. Когда я пожаловался в агентство, их ответ был еще более разочаровывающим. Они пытались ввести меня в заблуждение, утверждая, что в описании не было указано «неограниченное количество напитков и закусок». Это правда, но там также не упоминались никакие ограничения. Им было важнее быть правыми, чем делать все правильно. Это было похоже на спор с пятилетним ребенком, которого поймали за непослушанием, и он до сих пор отказывается признаться. Моя проблема никогда не заключалась в деньгах. Я просто хотел получить то, за что заплатил, — и если бы были какие-то дополнительные расходы, я бы с удовольствием их оплатил. Какая жалость. … Прекрасный и вкусный трюфель! Мы не уважаем то, что публикуется. Мы предоставили частный сервис — вот экскурсия — и вот что мы оценили: • Ничто не помогает • Новое снаряжение для снорклинга • Ничто не желанный напиток • Ничто шампанское • «Закуска» дает возможность пошалить • Стоит ли стоять? Свяжитесь и расскажите: бутылка просекко и бутылка лимончелло на все случаи жизни • Капитан, говорящий по-английски Имейте в виду: «До встречи на борту». Как только вы поднимались на борт, вы могли встретить только парня, похожего на лодку, с которым невозможно договориться, без минимального комфорта. «Сразу же я понял, что если стоит стоять, то не предлагать ничего — и вы можете попросить у него». А когда жарко, его выбрасывают, когда оно замерзает, поднимаясь из чаши. Gli «закуска» представляла собой порчери, обжаренную дуэ сольди, и чистое quelli li tenevano nascoti Fine ad Amalfi, perché — testuale — «sennò finivano». Роб да Матти, Давверо. Qui sulla Costiera ci sono оператори че, имея гораздо меньше, чем вы, не почувствуете себя королем. Я своими глазами видел, как Luxury Tours относится к своим клиентам — un’altra Category, e su barche pure più piccole. Когда вы жалуетесь в агентство, оно исчезает. Ханно попытался фарми пассаре за тупо, заявив, что в объявлении не было написано «bevande e Snack Ilimitati». Vero — ma non c’era, написанное nanche nessuna restrizione. Если мы решим ее, мы увидим все снова и снова. Кажется, что ребенок гуляет с капризным ребёнком, который не влюбляется в него. Проблема не такая, как сейчас. Volevo соло richere quello per cui avevo pagoto — и se c’era qualcosa in più da paye, lo avrei fatto volentieri. Позор.

Очень внимательный персонал!

Франциско был очень любезен, он феноменально обслужил нас в этот незабываемый день..

Хорошая лодка, хороший капитан. Отличный опыт. Очень профессиональное обслуживание. Прекрасное плавание на Капри.