Excursão de dia inteiro saindo de Amalfi: Capri, Positano e Costa Amalfitana

Tivemos uma experiência absolutamente incrível em nosso passeio de barco de 3 dias! A paisagem era deslumbrante, o barco estava impecável e confortável, e cada detalhe foi perfeitamente organizado. Nosso capitão, Jerry, tornou a viagem inesquecível — ele foi profissional, simpático e claramente apaixonado pelo que faz. Jerry nos manteve seguros e, ao mesmo tempo, garantiu que nos divertíssemos bastante. Ele nos indicou lugares incríveis para parar e fazer uma refeição. Toda a experiência foi relaxante e, ao mesmo tempo, aventureira — exatamente o que esperávamos. Voltamos com lembranças incríveis (e fotos!) e recomendamos este passeio a todos que buscam uma escapada única e agradável. Obrigado, Jerry, por esses dias maravilhosos na água!

Equipe incrível e barco lindo! Dia incrível com essa equipe! Fantástico! O melhor da Costa Amalfitana.

Lindo dia!!! Aniversário muito legal! Obrigada, pessoal! Vocês são os melhores da Costa Amalfitana!

Reservar com a Caterina foi uma experiência infeliz. Inicialmente, ela foi receptiva, mas assim que me comprometi com a reserva, ela se tornou indiferente. Tive que entrar em contato com o número Click&Boat para obter uma resposta da Caterina, depois que ela não respondeu às minhas perguntas por mais de seis semanas. Além disso, confirmamos que todas as despesas estavam incluídas no preço, o que não era o caso. Isso pareceu uma exploração financeira, pois ela se dispôs a ajudar durante o processo de reserva, mas desistiu assim que o pagamento foi efetuado. Quando o capitão entrou em contato para iniciar o planejamento final diretamente, notamos rapidamente que todos os detalhes previamente acordados não haviam sido comunicados ou transmitidos com precisão ao capitão. Informamos a Caterina sobre nossos locais de embarque e desembarque quando solicitamos um orçamento de combustível, mas o orçamento dela foi significativamente menor do que o valor real (o orçamento dela era de US$ 1.200 e o valor final foi superior a US$ 2.500). Consequentemente, tivemos que alterar nosso itinerário e providenciar uma van para nos levar até nossa residência após a viagem de barco de três dias devido a essa enorme falha na estimativa. Além disso, ao embarcar no barco, fomos informados de que devíamos taxas portuárias, outro aspecto não comunicado anteriormente e, pior ainda, exigido em dinheiro. Inicialmente, o combustível foi solicitado a ser pago em dinheiro, mas conseguimos transferi-lo para um cartão. No entanto, as taxas portuárias ainda foram exigidas em dinheiro, o que representou um valor inesperado superior a US$ 2.500. Essa solicitação não era razoável e deveria ter sido comunicada antecipadamente. Além disso, ao embarcar no navio, encontramos uma disparidade notável entre as expectativas iniciais e as condições reais. Embora nosso capitão, Gerry, e nosso segundo em comando, Johnny, tenham demonstrado uma atitude cortês, observamos uma falta de transparência em relação à comunicação a bordo. A limpeza do barco ficou aquém das nossas aspirações. Apesar do potencial impacto da água salgada nas superfícies expostas, descobrimos que o teto de uma das nossas cabines estava infestado de insetos e que ambos os banheiros não estavam adequadamente higienizados. Além disso, apesar das garantias de que as toalhas seriam trocadas, elas nunca foram fornecidas, e os lençóis das camas não apresentavam um nível satisfatório de limpeza ou lavagem. Além disso, os pisos não foram varridos e, ao chegarmos, descobrimos que a pia estava cheia de louça suja. A comunicação a bordo foi extremamente deficiente. Por exemplo, não fomos informados sobre as inclusões da nossa reserva de café da manhã, que só nos foi mencionada após recebermos a conta e entrarmos em contato com Gerry. Ele nos informou que um croissant e um cappuccino deveriam ter sido incluídos. Essas informações deveriam ter sido fornecidas antes da nossa chegada, e não depois. Além disso, o layout do barco não estava claramente definido, resultando em confusão e dificuldade para localizar comodidades essenciais. Durante nossa primeira noite no barco, duas das três cabines apresentaram um odor desagradável que lembrava óleo diesel. Entramos em contato imediatamente com Gerry, mas, infelizmente, ele não respondeu às nossas mensagens de texto iniciais nem aos três telefonemas. Ao finalmente contatá-lo, descobrimos que a comunicação eficaz foi prejudicada pela necessidade de recorrer a mensagens de texto pelo WhatsApp para comunicar nossas preocupações. Após trocarmos mensagens com Gerry, ele não demonstrou preocupação com o odor e insistiu que desligássemos todos os aparelhos elétricos para aliviar o problema. Notavelmente, ele se absteve de investigar pessoalmente a origem do cheiro. Dada a nossa falta de experiência em navegação, estávamos incertos sobre a ação apropriada. Além disso, a decisão de desligar completamente os sistemas elétricos resultou em uma noite de sono péssima para todos os ocupantes, já que a temperatura interna do barco estava significativamente elevada devido às altas temperaturas externas. Reconhecemos que Gerry é um capitão experiente, mas achamos lamentável que ele tenha lidado com a situação com tanta indiferença, especialmente considerando as preocupações dos passageiros e a presença de alguém que havia passado por uma cirurgia recente e uma mulher recém-grávida a bordo. Ao desembarcar, obtivemos informações adicionais sobre as comodidades do barco, incluindo uma variedade de lanches, a localização das duas geladeiras e outros recursos que desconhecíamos anteriormente. Embora houvesse algumas barreiras linguísticas, essas questões poderiam ter sido facilmente comunicadas pessoalmente ou com a ajuda do Google Tradutor. Apesar da experiência geral positiva, identificamos várias áreas em que a administração do barco e o custo da nossa estadia ficaram aquém das expectativas. Essa experiência, aliada à falta de comunicação eficaz, foi particularmente decepcionante, especialmente para cidadãos que não residem no país ou falam a língua local. Esperamos sinceramente que a administração do barco considere implementar um reembolso como um gesto de boa vontade, dada a natureza inaceitável da experiência e a falha de comunicação.