Goût du sel

Nous avons passé une excellente sortie avec Francesco ; il nous a aidés tous les jours et nous a expliqué les bases de la voile, et il nous a fait vivre des vacances vraiment passionnantes entre amis.

La journée en bateau a été vraiment agréable. Le bateau est confortable et bien entretenu, idéal pour passer du temps en mer le long de la côte du Latium. Francesco, le skipper, était toujours disponible et attentionné, tout comme son fils Andrea, très gentil et poli. Tous deux ont veillé à ce que nous nous sentions à l'aise et en sécurité tout au long de la journée. Ce fut une expérience merveilleuse, paisible et harmonieuse. À refaire sans hésiter.

Le contrat, dont une copie est fournie une fois le paiement intégral effectué, ne contient quasiment rien de ce qui est décrit sur la page de l'offre, n'offrant donc aucune protection au locataire. J'ai choisi ce bateau pour son prix, sa taille et surtout pour l'heure d'enregistrement, qui était prévue à 9 h, mais qui a eu lieu à 17 h. La veille du départ, compte tenu de la météo, nous avions négocié par téléphone avec le locataire un départ prévu à 11 h 30 au plus tard (soit 2 h 30 de plus que prévu dans l'offre), mais comme indiqué précédemment, le départ a eu lieu à 17 h. La notification du départ retardé (en raison de l'état de la mer) a été faite à 10 h, mais elle aurait facilement pu avoir lieu entre 8 h et 8 h 30 ; Le groupe de location, qui était visiblement déjà parti, a dû prendre d'autres dispositions et attendre près du port de Nettuno jusqu'à 17h. C'était inacceptable (surtout compte tenu du contact avec la compagnie de location la veille) ! L'offre indiquait qu'une annexe était à bord, mais ce n'était pas le cas. Le bateau était très sale, il ne mérite donc aucune étoile. Le skipper a été par ailleurs aimable, mais, compte tenu de ce qui précède, nous ne réserverons plus jamais via Click&Boat et nous ne le recommandons pas non plus ! - ... Je tiens à clarifier un point important : les contrats que vous recevez via la plateforme Click&Boat ne dépendent ni de moi ni de mon équipage ; il s'agit de documents générés et envoyés directement depuis le portail. En tant que propriétaire et skipper, je n'ai aucune possibilité d'en modifier le contenu. Concernant l'heure d'embarquement, il est vrai que le départ était prévu à 9 h. Cependant, ce matin-là, la mer était agitée par des vagues de plus de 1,5 mètre, rendant les conditions de navigation absolument dangereuses. La communication a été faite dès que j'ai été certain qu'il était impossible de partir en toute sécurité. Malgré cela, les passagers ont insisté pour que le bateau parte quand même. Pour les satisfaire, j'ai accepté, mais ce choix a entraîné la perte de l'annexe (d'une valeur de 700 €), qui a été emportée par les vagues et détruite sur les rochers. Une perte subie par moi, et certainement pas par les passagers. Je tiens donc à souligner que l'annexe était initialement présente à bord et que son absence ultérieure était directement liée aux mauvaises conditions météorologiques. Enfin, concernant les commentaires généraux sur la propreté et l'organisation, je suis toujours ouvert aux commentaires constructifs et détaillés, mais des observations non fondées risquent de donner une image déformée et injustement négative du service. Prendre la mer n'est pas comme prendre le bus : la sécurité prime toujours, et les conditions météorologiques et maritimes sont indépendantes de notre volonté. C'est pourquoi je considère ces critiques comme injustifiées. Cordialement, Francesco

La journée passée avec Francesco sur son bateau a été fantastique. Nous étions un groupe de 10 personnes avec deux enfants de 7 ans, un homme de 83 ans et un chien. Francesco était incroyablement gentil, très attentif aux besoins de chaque invité. La sécurité était toujours notre priorité, mais une fois l'ancre jetée, il nous a laissés libres de nous amuser, veillant toujours à ce que tout le monde reste proche et ne bouge pas pour garder le contrôle. La fête d'anniversaire a été un succès et tous les invités ont été ravis de l'expérience. Merci encore.

Le bateau a parfaitement répondu à nos attentes : spacieux, propre et très fonctionnel. Le voyage aux îles Pontines avec Francesco a été vraiment exceptionnel. Skipper professionnel, aimable et toujours disponible, il nous a transmis un sentiment de sécurité et de tranquillité tout au long du voyage. Grâce à lui, nous avons pu profiter d'un moment inoubliable entre amis, empreint de détente, de nature et de vues splendides. Une expérience que je recommande à tous ceux qui recherchent la mer, la liberté et la sérénité.

Nous étions à bord avec Francesco et ce fut une expérience vraiment spéciale. Le bateau était propre, bien entretenu et accueillant ; nous nous sommes immédiatement sentis à l'aise. Francesco est un skipper qui place la sécurité de chacun au premier plan : attentionné, professionnel et toujours disponible pour tout expliquer calmement. Sa gentillesse et son attention envers ses invités font la différence : nous ne nous sommes jamais sentis comme de simples clients, mais plutôt comme des personnes qu'il entoure de respect et de passion. Il nous a fait découvrir des endroits merveilleux et chaque instant a été organisé avec une grande attention aux détails. Il est rare de trouver quelqu'un qui réussisse à allier ainsi professionnalisme et hospitalité. Je recommande cette expérience à tous ceux qui souhaitent profiter de la mer en toute tranquillité et entre d'excellentes mains.

Nous avons organisé un week-end de navigation à Ponza et Palmarola avec Francesco ; nous étions cinq. Nous avons retrouvé Francesco au port de Nettuno et avons commencé la navigation ; il était seul. Disons d'abord que Francesco n'a pas assez d'expérience pour naviguer seul pendant un week-end entier. Heureusement, grâce à notre expérience, nous avons pu lui donner un coup de main, car Francesco semblait avoir des difficultés à chaque fois que nous devions accoster ou déplacer le bateau. Un autre problème a été l'escale à Ponza pour dîner à terre. Le moteur de son annexe était en panne, nous sommes donc arrivés au quai trempés jusqu'aux os et remorqués par des hommes, tandis qu'au retour, nous avons dû prendre un bateau-taxi à nos frais. Encore un autre problème concernant la caisse commune. Comme nous avions déjà dépensé pour la nourriture, il n'y avait donc pas d'argent supplémentaire à dépenser ni de dépenses à couvrir, le point sensible était la gestion du carburant. En règle générale, si vous arrivez avec le plein, vous le remplissez à votre retour et payez la différence. Mais Francesco, de son plein gré, a décidé de venir avec le plein et de le remplir à nouveau au port, mais avec ses propres jerricans. Ce serait parfait, même si nous ignorons le coût du remplissage. Le plus absurde, c'est qu'il s'attendait à ce que le fonds commun (qui aurait également couvert les frais de carburant) soit intégralement conservé. Il dit que ces sommes lui sont souvent laissées pour couvrir les frais d'entretien du bateau, mais à mon avis, que je lui ai également fait part, si sa préoccupation est de couvrir ces frais, il serait judicieux d'augmenter le prix de la location. Francesco et son bateau ont beaucoup de potentiel, mais il a besoin de soutien et d'expérience ! ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ RÉPONSE DU PROPRIÉTAIRE « Merci pour votre avis. Je souhaite toutefois clarifier quelques points importants. Notre service de location précise que l'expérience à bord comprend également l'apprentissage de la voile : les participants peuvent ainsi s'essayer à de petites manœuvres, toujours sous la supervision du skipper, ce qui est souvent apprécié des passagers. Dans votre cas, votre contribution s'est limitée à tenir la barre par moments et à effectuer de petits mouvements de l'inverseur : des activités qui ne comportent aucun risque et ne remplacent en aucun cas les manœuvres principales, que j'ai toujours effectuées personnellement et directement. La sécurité à bord n'a jamais été remise en question. » Concernant la question du fonds commun, je reconnais qu'il y a eu un malentendu. J'ai confondu la gestion du fonds commun avec un forfait, alors qu'en réalité l'organisateur avait envisagé une gestion « à la carte ». Il s'agit d'un malentendu de ma part, et je vous prie de m'excuser pour la gêne occasionnée. La gêne occasionnée. Je tiens simplement à préciser que le ravitaillement se fait au jerrycan. Pour des raisons pratiques, il n'est pas toujours possible d'entrer dans le port de Ponza lorsqu'on est à Palmarola et qu'on souhaite y séjourner. Cette solution nous permet de garantir l'autonomie et la continuité de la croisière. Les prix du carburant sont toujours disponibles en ligne au prix officiel du diesel. Enfin, j'ai conseillé à tout le monde d'enlever ses chaussures dans l'annexe, car on est presque au niveau de l'eau, mais je n'ai pas été écouté… Je prendrai cet incident à cœur afin d'améliorer la clarté de la communication avec mes passagers et d'éviter ainsi tout malentendu à l'avenir.

L'expérience de navigation a été merveilleuse. Francesco et Andrea sont très gentils et serviables. Personnellement, nous n'avons rencontré que quelques problèmes de timing dus au manque de vent ; dans ce cas précis, atteindre les îles Pontines a pris en moyenne 8 à 9 heures.

Je commencerai par dire que Francesco et son fils Andrea sont deux personnes très sympathiques, surtout Andrea, qui est très serviable, poli et compétent pour son jeune âge. Malheureusement, je dois dire que Francesco est un véritable novice et très inexpérimenté en tant que skipper. Notre sortie a dû être annulée à cause des mauvaises conditions météorologiques. Les prévisions météo n'étaient pas bonnes, et vu la distance à parcourir, il a dû prévoir qu'il ne serait pas possible de sortir, surtout avec notre fille de 11 ans à bord. Malheureusement, au retour, son manque d'expérience en matière de location de bateaux est devenu évident. Je suis sûr qu'il s'améliorera avec le temps, car c'est avant tout une personne bienveillante, mais hélas, la mer est impitoyable et il faut être expérimenté !

Le bateau est très confortable et fonctionnel. Ce fut une excellente expérience aux îles Pontines avec Francesco, le skipper, et son fils Andrea, un assistant formidable, compétent, serviable et extrêmement poli. Tous deux étaient gentils et attentifs à la sécurité de l'équipage et du bateau. Nous avons passé des vacances entre amis en toute harmonie et liberté, dans une atmosphère merveilleuse, sereine et détendue !

Une expérience familiale merveilleuse ! Nous sommes partis d'Ostie pour une journée au large des côtes du Latium. Francesco, le propriétaire du bateau, et son fils Andrea, qui l'assiste, sont fantastiques ! À refaire absolument.