Smaak van zout

We hebben een fantastische tijd gehad met Francesco. Hij hielp ons elke dag en legde de basisprincipes van het zeilen uit. Bovendien zorgde hij ervoor dat we een echt spannende vakantie met vrienden beleefden.

De dag op de boot was echt heerlijk. De boot is comfortabel en goed onderhouden, perfect om tijd door te brengen op zee langs de kust van Lazio. Francesco, de schipper, was altijd beschikbaar en attent, net als zijn zoon Andrea, die erg aardig en beleefd was. Beiden zorgden ervoor dat we ons de hele dag op ons gemak en veilig voelden. Het was een geweldige ervaring, vredig en harmonieus. Zeker de moeite waard om te herhalen.

Het contract, waarvan een kopie wordt verstrekt zodra de volledige betaling is verricht, bevat vrijwel niets van wat er op de aanbiedingspagina staat beschreven en biedt de huurder dus absoluut geen bescherming. Ik heb deze boot gekozen vanwege de prijs, de grootte en vooral vanwege de inchecktijd, die om 9.00 uur zou zijn, maar die in werkelijkheid om 17.00 uur plaatsvond. De dag voor vertrek hadden we, rekening houdend met het weer, telefonisch met de huurder onderhandeld over een gepland vertrek van uiterlijk 11.30 uur (2.30 uur langer dan in de aanbieding stond), maar in plaats daarvan, zoals al vermeld, vond het vertrek om 17.00 uur plaats. De melding van het vertraagde vertrek (vanwege de zeeomstandigheden) werd om 10.00 uur gedaan, maar het had gemakkelijk tussen 8.00 en 8.30 uur kunnen gebeuren; De chartergroep, die duidelijk al vertrokken was, moest andere maatregelen treffen en bleef tot 17.00 uur in de haven van Nettuno wachten. Dit was onacceptabel (vooral gezien het contact met de chartermaatschappij de dag ervoor)! In de offerte stond dat er een tender aan boord was, maar dat was niet het geval. De boot was erg vies, dus nul sterren waard. De schipper was overigens vriendelijk, maar gezien het bovenstaande zullen we nooit meer via Click&Boat boeken en zullen we het ook niet aanbevelen! ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ REACTIE VAN DE EIGENAAR Beste Claudia, Het spijt ons uw recensie te lezen, die naar onze mening geen juiste weergave is van onze ervaring aan boord. Ik wil graag een belangrijk punt verduidelijken: de contracten die u via het Click&Boat-platform ontvangt, zijn niet afhankelijk van mij of mijn bemanning; het zijn documenten die rechtstreeks vanuit de portal worden gegenereerd en verzonden. Als eigenaar en schipper kan ik de inhoud ervan niet wijzigen. Wat betreft de inschepingstijd: het klopt dat het vertrek om 9.00 uur gepland stond. Die ochtend waren er echter golven van meer dan 1,5 meter hoog, waardoor de omstandigheden absoluut onveilig waren om te varen. De communicatie vond plaats zodra ik er zeker van was dat het onmogelijk was om veilig te vertrekken. Desondanks stonden de passagiers erop dat de boot toch vertrok. Om hen tegemoet te komen, stemde ik toe, maar deze keuze resulteerde in het verlies van de tender (ter waarde van € 700), die door de golven werd meegesleurd en op de rotsen werd vernield. Een verlies dat ik leed, zeker niet de gasten. Ik wil er daarom op wijzen dat de tender aanvankelijk aan boord aanwezig was, en dat de daaropvolgende afwezigheid een direct gevolg was van de slechte weersomstandigheden. Ten slotte, wat betreft algemene opmerkingen over netheid en organisatie, sta ik altijd open voor constructieve en gedetailleerde feedback, maar ongefundeerde opmerkingen kunnen een vertekend en onterecht negatief beeld van de dienstverlening schetsen. Op zee varen is niet hetzelfde als met de bus: veiligheid staat altijd voorop en weers- en zeeomstandigheden vallen buiten onze controle. Daarom vind ik de kritiek onterecht. Met vriendelijke groet, Francesco”

De dag met Francesco op zijn boot was fantastisch. We waren met een groep van 10 personen, met twee kinderen van 7 jaar, een van 83 jaar en een hond. Francesco was ongelooflijk aardig en had oog voor de behoeften van elke gast. Veiligheid stond altijd voorop, maar zodra we het anker hadden laten vallen, liet hij ons vrij om plezier te maken. Hij zorgde er altijd voor dat iedereen dicht bij ons bleef en bewoog nooit om alles onder controle te houden. Het verjaardagsfeestje was een succes en alle gasten waren dolblij met de ervaring. Nogmaals bedankt.

De boot voldeed volledig aan onze verwachtingen: ruim, netjes en zeer functioneel. De reis naar de Pontijnse Eilanden met Francesco was werkelijk bijzonder. Als professionele, vriendelijke en altijd beschikbare schipper zorgde hij gedurende de hele reis voor een gevoel van veiligheid en rust. Dankzij hem konden we genieten van een onvergetelijke tijd met vrienden, vol ontspanning, natuur en prachtige uitzichten. Een ervaring die ik iedereen aanbeveel die op zoek is naar zee, vrijheid en sereniteit.

We waren aan boord bij Francesco en het was een werkelijk bijzondere ervaring. De boot was schoon, goed onderhouden en gastvrij; we voelden ons meteen op ons gemak. Francesco is een schipper die ieders veiligheid voorop stelt: attent, professioneel en altijd bereid om alles rustig uit te leggen. Zijn vriendelijkheid en de manier waarop hij voor zijn gasten zorgt, maken het verschil: we voelden ons nooit zomaar klanten, maar eerder mensen voor wie hij met respect en passie zorgde. Hij nam ons mee naar prachtige plekken en elk moment was met veel aandacht voor detail georganiseerd. Het is zeldzaam om iemand te vinden die professionaliteit en gastvrijheid zo goed weet te combineren. Ik raad deze ervaring aan iedereen aan die de zee in alle rust en in uitstekende handen wil ervaren.

We organiseerden een weekendzeiltocht naar Ponza en Palmarola met Francesco; we waren met z'n vijven. We ontmoetten Francesco in de haven van Nettuno en begonnen te zeilen; hij was alleen. Laten we beginnen met te zeggen dat Francesco niet ervaren genoeg is om een heel weekend "alleen" te zeilen. Gelukkig konden we hem, dankzij onze eerdere ervaring, een handje helpen, want Francesco leek het elke keer moeilijk te vinden om aan te meren of de boot ergens heen te verplaatsen. Een ander probleem was de stop in Ponza voor het diner aan wal. De motor van zijn tender was kapot, dus we kwamen kletsnat en gesleept door een paar mannen aan bij de steiger, terwijl we op de terugweg op eigen kosten een taxiboot moesten nemen. Nog een probleem met de gemeenschappelijke kas. Aangezien we al geld hadden uitgegeven aan het eten, dus er was geen extra geld te besteden of kosten te dekken, was het pijnpunt het brandstofbeleid. Normaal gesproken, als je met een volle tank aankomt, tank je hem bij terugkomst weer vol en betaal je het verschil. Francesco besloot echter uit vrije wil om met een volle tank te komen en hem in de haven opnieuw te vullen, maar dan met zijn eigen jerrycans. Dit zou prima zijn, zelfs als we niet weten hoeveel hij voor het vullen van de jerrycans heeft betaald. Het absurde is dat hij verwachtte dat het gemeenschappelijke fonds (dat ook de brandstofkosten zou dekken) volledig zou worden ingehouden. Hij zegt dat die bedragen vaak aan hem worden overgelaten om de onderhoudskosten van de boot te dekken, maar naar mijn mening, die ik ook met hem heb gedeeld, zou hij er verstandig aan doen om de huurprijs te verhogen als hij die kosten wil dekken. Francesco en zijn boot hebben veel potentie, maar hij heeft wel wat ondersteuning en meer ervaring nodig! ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ REACTIE VAN DE EIGENAAR "Bedankt voor uw beoordeling. Ik wil echter graag een paar belangrijke punten verduidelijken. Onze charterservice specificeert dat de ervaring aan boord ook het leren zeilen omvat: deelnemers kunnen daarom kleine manoeuvres uitproberen, altijd onder toezicht van de schipper, wat vaak door passagiers wordt gewaardeerd. In uw geval beperkte uw bijdrage zich tot het af en toe vasthouden van het roer en het maken van kleine bewegingen aan de omvormer: activiteiten die geen enkel risico met zich meebrengen en op geen enkele manier de belangrijkste manoeuvres vervangen, die altijd persoonlijk en rechtstreeks door mij werden uitgevoerd. De veiligheid aan boord stond nooit ter discussie. Wat betreft de kwestie van het gemeenschappelijke fonds, erken ik dat er een misverstand was. Ik heb het beheer van het gemeenschappelijke fonds verward met een vaste vergoeding, terwijl de organisator in feite een "pay as you go"-beheer voor ogen had. Dit was een miscommunicatie van mijn kant en ik verontschuldig mij voor het ongemak. Het ongemak. Ik wil er alleen op wijzen dat het tanken met Jerry gebeurt blikjes om praktische redenen: het is niet altijd mogelijk om de haven van Ponza binnen te varen als je in Palmarola bent en daar wilt blijven. Deze oplossing stelt ons in staat om autonomie en continuïteit van de cruise te garanderen. Brandstofprijzen zijn altijd online beschikbaar tegen de officiële dieselprijs. Tot slot heb ik iedereen aangeraden om hun schoenen uit te trekken in de tender, aangezien je bijna op waterniveau bent, maar daar werd niet naar geluisterd... Ik zal dit incident ter harte nemen om de communicatie met mijn gasten verder te verbeteren en zo misverstanden in de toekomst te voorkomen.

De zeilervaring was geweldig. Francesco en Andrea zijn erg aardig en behulpzaam. Persoonlijk hadden we alleen wat problemen met de timing vanwege het gebrek aan wind; in dit specifieke geval duurde het gemiddeld 8-9 uur om de Pontijnse Eilanden te bereiken.

Ik begin met te zeggen dat Francesco en zijn zoon Andrea twee zeer goede mensen zijn, vooral Andrea, die erg behulpzaam, beleefd en bekwaam is voor zijn jonge leeftijd. Helaas moet ik echter zeggen dat Francesco een echte beginner is en erg onervaren als schipper. Onze reis moest absoluut worden geannuleerd vanwege de slechte weersomstandigheden, aangezien de weersvoorspelling niet goed was. Gezien de afstand die we moesten afleggen, moet hij hebben voorzien dat het niet mogelijk was om uit te varen, vooral omdat we een 11-jarige dochter aan boord hadden. Helaas werd op de terugreis zijn gebrek aan ervaring met nautische charters duidelijk. Ik weet zeker dat hij met de tijd zal verbeteren, want hij is in de eerste plaats een goed mens, maar helaas is de zee meedogenloos en moet je ervaring hebben!

De boot is zeer comfortabel en functioneel. Het was een uitstekende ervaring op de Pontijnse Eilanden met Francesco, de schipper, en zijn zoon Andrea, een fantastische helper, deskundig, behulpzaam en uiterst beleefd. Beiden waren vriendelijk en zorgden voor de veiligheid van de bemanning en de boot. We hebben genoten van een vakantie met vrienden in harmonie en volledige vrijheid, in een heerlijke, serene en ontspannen sfeer!

Een fantastische familie-ervaring! We vertrokken vanuit Ostia voor een dagje aan de kust van Lazio. Francesco, de booteigenaar, en zijn zoon Andrea, die hem helpt, zijn fantastisch! Zeker voor herhaling vatbaar.