Excursión en lancha rápida por la costa del Algarve – 3 horas desde Portimão

¡Excelente! ¡Lo volveré a hacer! Para otros, es Portiate Charters, una empresa, no un Philip cualquiera ;)

Evite absolutamente: equipo peligroso y una empresa de alquiler intimidante. Una experiencia deplorable. El barco estaba inutilizable: la cadena de amarre era demasiado corta, lo que imposibilitaba el fondeo y ponía claramente en peligro la seguridad. Informé del problema varias veces, pero la empresa de alquiler prefirió negar lo evidente. Peor aún: en lugar de asumir la responsabilidad, intentaron intimidarme, una actitud inaceptable para un profesional que se supone debe inspirar confianza. El resultado: un día arruinado, estrés constante y ninguna solución. Esta empresa de alquiler no respeta a sus clientes ni las normas básicas de seguridad. Si valora su tranquilidad y seguridad, no contacte con esta empresa de alquiler. Respuesta del propietario: Estimado Sr. Cyril: El día de su alquiler, le proporcionamos una sesión informativa completa sobre la zona, incluyendo recomendaciones de puntos de fondeo. Posteriormente, le acompañamos al barco y le dimos una sesión informativa completa sobre todos los sistemas a bordo y el uso del equipo de seguridad, de conformidad con la legislación marítima portuguesa. Inspeccionó la embarcación, accedió a retirarla y no planteó ninguna inquietud en ese momento. En este punto, también es importante mencionar que, sin cargo adicional, le cambiamos a una embarcación más nueva, más grande y moderna como gesto de buena voluntad, ya que estaba disponible ese día. Posteriormente, usted informó a la plataforma que "no se proporcionó la embarcación descrita". En cuanto a la seguridad marítima, debemos aclarar que se le vio amarrado al marcador de 300 metros en Praia do Alemão. Tenemos varios testigos, tanto en tierra como en embarcaciones fondeadas. Esta práctica está estrictamente prohibida y, al hacerlo, desplazó el marcador de su posición original. Aunque no nos lo admitió, ni siquiera cuando se le preguntó directamente, tenemos suficiente confirmación de lo ocurrido. Tras su regreso, cuando planteó su inquietud sobre el fondeo, accedimos de inmediato a brindarle más asistencia. Dos de nuestros patrones lo acompañaron al mismo lugar donde fondearon con éxito a más de 10 metros, a pesar de su afirmación de que el ancla era demasiado corta para alcanzar los 7 metros. Como ya explicamos, el problema no fue con la embarcación ni con el equipo... Además, se le ofreció un reembolso completo si se demostraba que el equipo estaba defectuoso, lo cual no fue así. Estamos totalmente en desacuerdo con su reseña, ya que no refleja con precisión el servicio y la asistencia que recibió. Ningún otro cliente ha reportado problemas con el fondeo hasta el día de hoy. Llamarnos ladrones, amenazarnos con su puesto, contactos, demandas contra nosotros y hacer acusaciones infundadas fue una gran falta de respeto, y no podemos tolerarlo. Nuestra empresa, que opera desde 1996, siempre ha priorizado la seguridad y la profesionalidad por encima de todo. Todas nuestras embarcaciones reciben un mantenimiento minucioso, se someten a todas las inspecciones necesarias y cumplen plenamente con la normativa marítima. Confiamos en la calidad de nuestro servicio y en la gestión de esta situación. Atentamente, Equipo Portiate Una vez más, gracias por su apoyo en este asunto y el tiempo dedicado a la asistencia. Atentamente, Aleksandra Equipo Portiate

Un viaje en barco perfecto. Una bienvenida perfecta y muy profesional. Mención especial para la sesión informativa de salida y la entrega del barco: muy completa y con buenas recomendaciones. Puntos a mejorar: reparar el sonar de profundidad e indicar mejor el punto de encuentro en la reserva. ¡Enhorabuena a todo el equipo! Nos vemos pronto, seguro.

¡Fue un día fantástico! Nuestro capitán, Julio, nos mostró los lugares más bonitos y nos dio mucha información sobre la zona. Como el barco no es muy grande, incluso pudimos entrar en las cuevas. También nadamos, hicimos snorkel y usamos el flotador que había detrás del barco. ¡Lo pasamos genial!