Bootverhuur in Barcelona · Azimut — 46 (2007)

Uitstekende kapitein Arthur Zeer getalenteerde en capabele kapitein

We hadden echt een leuke tijd op de boot! De service was goed en we kregen alles wat we wilden!

Uitstekende ervaring! Daniel onze schipper was geweldig, zou het zeker aanbevelen.

Geweldige transactie, geweldige communicatie! Onze schipper was geweldig! Wij hebben een geweldige dag gehad! Sterk aanbevolen!

Zeer vriendelijke schipper, mooie boot. Ik raad ten zeerste aan

Alles was geweldig, ik zal het zeker vaker huren!

Carmen en onze kapitein waren uitstekend. We hadden de beste tijd en raden ten zeerste aan om bij hen te boeken.

Heel gemakkelijk, superboot, topschipper. Veel plezier gehad. Zou zeker weer met vertrouwen boeken.

Geweldige ervaring! Bedankt Carmen en Daniël

Uitstekende service en geweldige kapitein op de dag

Ongelooflijke boot en geweldige service en communicatie. Beveel ten zeerste aan om bij Carmen te boeken!

Onze kapitein Edwardo was geweldig en zorgde ervoor dat we ons op ons gemak voelden. Ontzettend bedankt !

De boot was erg mooi en goed onderhouden. De kapitein was aangenaam en er was een mooie verscheidenheid aan hapjes en drankjes. Het was leuk om Barcelona en Badalona te zien vanaf het uitzicht op de boot / het water. Sterk aanbevelen voor 8-10 personen.

We hadden een ongelooflijke dag op het water. Onze kapitein was erg aardig en behulpzaam met alles. We hebben meerdere plaatsen gevonden om het jacht en het zwem- / paddleboard te verankeren. Ik raad ten zeerste aan om Click&Boat te gebruiken en deze boot te kiezen.

Geweldige dag doorgebracht op de boot van Carmen. Alles is zoals beschreven. ik raad aan

Uitstekende tijd voor mijn gezin en ik. Geweldige communicatie.

Carmen heeft ons goed voorbereid en kapitein Dani was de beste! De boot was ruim en zeer schoon. Zal dit zeker nog een keer doen!!

Geweldige dag en veel waar voor uw geld! Carmen was geweldig in communiceren en Danni (schipper) was super! Veel meer drankjes en snacks dan we hadden verwacht (we waren met 9 jongens). Over het algemeen vonden we het geweldig! Bedankt :)

Ze huurden de hele dag een jacht voor hun gezin. Alles is heel duidelijk en duidelijk georganiseerd. Het was heel gemakkelijk om de locatie van het jacht te vinden, zeer vriendelijke en aangename kapitein Daniel en aardige vrouw Carmen, met wie we communiceerden tijdens het verhuurproces, goede uitrusting van het jacht - alles wat je nodig hebt, schoon. We vonden het erg leuk! We zullen deze reis zeker herhalen!!!

Het was een geweldige ervaring voor al mijn vrienden die de reis bijwoonden. Speciale dank gaat uit naar de schipper, de heer Edu, en de organisator, mevrouw Carmen. Meneer Edu was zeer behulpzaam en een materiedeskundige, wat de reis onvergetelijk maakte. Ik kijk er naar uit om weer met ze om te gaan!

Alles was in orde, zeer mooie boot en zeer vriendelijke kapitein. Suggereerde

De tocht was erg hobbelig en 3 van de 8 hadden last van wagenziekte. Het ergste was echter hoe onduidelijk de kosten waren! Blijkbaar was ons verteld dat we 850 euro moesten betalen bij de charter. Dit gebeurde zonder enige voorafgaande communicatie en was enorm gênant voor ons. De kosten moeten duidelijk in de offerte staan en ook gespecificeerd worden. Mij werd verteld dat ik het volledige bedrag had betaald, maar aan de boot werd mij verteld dat ik nog eens 850 euro moest betalen. Zorg ervoor dat u dit in de toekomst duidelijk maakt. Dit had een goede ervaring kunnen zijn als we niet zo in verlegenheid waren gebracht toen we de charter verlieten en ons werd verteld dat ik extra moest betalen. -------------------------ANTWOORD EIGENAAR: Beste Johnny, We hopen dat u genoten heeft van uw tijd aan boord. Gebaseerd op onze ervaring met honderden klanten, is onze communicatie altijd duidelijk en adequaat. Dit is de eerste keer dat we een dergelijk misverstand tegenkomen, waardoor uw reactie moeilijk te begrijpen is – tenzij u er simpelweg voor koos om de verstrekte informatie niet op te volgen, of ervan uitging dat het resterende bedrag niet zou worden opgevraagd. De bewering dat het een verrassing was, klopt echter niet. De totale prijs van de service werd minstens drie keer duidelijk gecommuniceerd: – Ten eerste via de chat op Click&Boat. Al onze klanten worden geïnformeerd over de volledige kosten voordat ze betalen. – Ten tweede via e-mail nadat de reservering was bevestigd. – En ten derde in het instaprapport dat u vóór de charterdatum ontving. Uw opmerkingen weerspiegelen niet de werkelijke gang van zaken – het was een gebrek aan aandacht van uw kant. We begrijpen dat u misschien boos bent, maar we verzoeken u vriendelijk om de feiten niet verkeerd voor te stellen, puur uit ongenoegen over het betalen van een bedrag waarvan u al op de hoogte was. Tijdens de huurperiode hielden beide partijen zich hartelijk en professioneel. De poging om te vertrekken zonder het resterende bedrag te betalen, zorgde echter voor een ongemakkelijk moment waar we oprecht spijt van hebben. Situaties als deze zijn niet eerlijk tegenover ons, noch tegenover welk ander bedrijf dan ook. Wij hechten waarde aan transparantie en nemen dit zeer serieus, maar we verwachten hetzelfde van onze klanten. Een prettige ervaring is afhankelijk van wederzijds respect en het nakomen van de afgesproken voorwaarden. Groeten, Carmen