Κάθε Χρήστης μπορεί να αξιολογήσει έναν άλλο Χρήστη με τον οποίο έχει συνάψει σύμβαση Ενοικίασης ή Συνεπιβίβασης, γράφοντας μια κριτική.
Το σύστημα αξιολόγησης επιτρέπει επίσης στους Ενοικιαστές να εκφράσουν άποψη για την ποιότητα του Σκάφους αξιολογώντας διάφορα κριτήρια: συμμόρφωση με την περιγραφή, άνεση, επίπεδο συντήρησης, καθαριότητα, υποδοχή και επικοινωνία, σχέση ποιότητας-τιμής.
Μόνο οι Ενοικιάσεις και/ή οι Συνεπιβιβάσεις που έχουν πράγματι πραγματοποιηθεί δίνουν δικαίωμα δημοσίευσης κριτικής.
Οι αξιολογήσεις αναφέρουν την ημερομηνία της ναυτικής εμπειρίας που αποτελεί το αντικείμενο της αξιολόγησης.
Δεν παρέχεται καμία οικονομική ή άλλη αποζημίωση σε αντάλλαγμα για την καταχώριση μιας κριτικής.
Το σχόλιο και η βαθμολογία δημοσιεύονται στον ιστότοπο με χρονολογική σειρά. Έτσι, οι πιο πρόσφατες κριτικές εμφανίζονται πρώτες στην αρχική σελίδα για καλύτερη προβολή. Στις σελίδες παρουσίασης των Σκαφών, οι κριτικές ταξινομούνται ανάλογα με τη βαθμολογία, εμφανίζοντας πρώτα τις υψηλότερες. Στην αρχική σελίδα του Ιστότοπου, μπορούν επίσης να προβληθούν αξιολογήσεις με σκορ άνω του 4,5 αστέρια και με ελάχιστο αριθμό χαρακτήρων ώστε να κοινοποιούνται ιδιαίτερα θετικές εμπειρίες.
Οι αξιολογήσεις διατηρούνται και παραμένουν ορατές στην πλατφόρμα για μέγιστο διάστημα πέντε ετών από τη δημοσίευσή τους, εκτός εάν διαγραφούν από τον Χρήστη που τις υπέβαλε ή καταργηθούν λόγω παραβίασης των κανόνων μας.
Οι Χρήστες δεν μπορούν να διαγράψουν οι ίδιοι ένα σχόλιο που έχει γράψει άλλος Χρήστης. Ωστόσο, έχουν το δικαίωμα να απαντήσουν στο σχόλιο.
Η Click&Boat δεν ασκεί προληπτικό έλεγχο στις κριτικές και δεν επαληθεύει την αυθεντικότητά τους πριν τη δημοσίευση. Ωστόσο, ο Χρήστης μπορεί να αναφέρει στην Click&Boat οποιοδήποτε σχόλιο που παραβιάζει τους Όρους Χρήσης ή/και να αμφισβητήσει την αυθεντικότητά του, χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας στο κέντρο βοήθειάς μας. Κάθε αναφορά πρέπει να είναι αιτιολογημένη.
Η Click&Boat διατηρεί το δικαίωμα να διαγράψει οποιοδήποτε σχόλιο του οποίου η αυθεντικότητα αμφισβητείται ή που παραβιάζει τους Όρους Χρήσης ή/και την ισχύουσα νομοθεσία, σύμφωνα με την πολιτική επίλυσης διαφορών.
Η Click&Boat προσφέρει επίσης στους Χρήστες τη δυνατότητα να αξιολογήσουν την Υπηρεσία της μέσω της πλατφόρμας Trustpilot.
Το «TrustScore» δεν είναι απλώς ο μέσος όρος όλων των αξιολογήσεων. Λαμβάνει επίσης υπόψη άλλους παράγοντες. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς λειτουργεί το TrustScore και η αξιολόγηση με αστέρια μπορείτε να βρείτε στον ιστότοπο της Trustpilot.